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我們已超過 6 年線上表單及郵件平均在 24 小時內回覆,為再提高更好的服務品質,目前已完成 3 位專業同仁輪班,
線上表單及郵件,將努力平均於 4-6 小時內回覆您,最晚 24 小時內,全年 365 天服務由專業人員輪班回覆。

連絡順序會建議您 (1 & 2 最快)

1. 線上表單有

由 King Chen 郵件經理負責及 Support Team 團隊共同協助。

 

2. 連絡郵件

由 King Chen 郵件經理統一回覆。

 

3. 電話直撥
老客戶已知電話,請直撥我們業務代表處理。

 

台灣以外地區,請填下方表單 我們將在 24 小時內回覆您,謝謝您的支持!

 

4. 遠端軟體

遠端軟體或螢幕共享:如同我們在電腦面前一樣操作螢幕畫面, 會先建議使用免費的 AnyDesk,它只要電腦對電腦不要超過二台以上都是免費,請點擊下方下載最新版本,AnyDesk 完全支援 Windows / Mac。其他遠端軟體像是 ZoomSkype,也都是可行方案。

語音軟體:彼此談話可以用任何免費的App FaceTime(macOS 內建)LINESkypeWechat ,只要相互便利都可以。

提醒您,請先 Email 或電話雙方先約定時間,再做遠端支援。




FileMaker 遠端支援|JY Corp. | 正洋

 

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安裝完成後,並開啟 Anydesk 告訴我們您的 AnyDesk 位址,如下圖,請放心,只有連線時會出現對話方塊,需要您的同意按「接受(Accept)」表示同意連線後,我們才能在您的電腦進行遠端同步畫面,如果您是 macOS 系統,「安全性與隱私權」上需點撃如此頁說明

Anydesk 位址

 



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