醫療實例 | 金門醫院靜脈曲張治療品質管制系統
本篇為醫療實例，係金門醫院的靜脈曲張醫療技術獲得 SNQ 國家品質標章認同，利用現代資訊技術 FileMaker，幫助提升靜脈曲張在地治療品質，對於從治療一系列有效流程上，包括門診收治、基本資料、住院準備、手術進行、術後恢復、病灶繪圖 手術資料 滿意度評量 術後短期追蹤，出院後追蹤等部分，為其醫療品質不斷地再精進。
本金門醫院靜脈曲張治療品質管制系統，在每個階段也都有做詳細的記錄，舉例來說，在表皮雷射與硬化劑注射中，可以根本不同登記治療日期，再去記錄每次的步驟流程細項，包含從工作確認 > 治療計劃 > 治療前照相 > Lesion Mapping > 治療資料 > 術後狀況 > 滿意度評量 > 術後短期追蹤等，都詳加記錄，使後面查詢所以病人狀況都能完全掌握。
除此之外，像是硬化劑追蹤，也能記錄多次追蹤時段，將相關症狀、後續處理、本次追蹤後續動作、區域及標示前照相都列的一清二楚。
此系統亦結合彈性襪廠商做量測記錄，方便對其左右腳的穿著狀況，訪談前後，及從大腿至腳掌尺寸，都一一客製地記錄下來，對病人的彈性襪種類、穿著問題、穿著舒適度等，都做最好的貼心處理。
以下就系統部份畫面做略圖介紹(圖片已去除個資或敏感資料)，若您是醫療院所，或相關研究單位有興趣的人員，歡迎發 Email 詢問我們，可以怎樣協助您相關醫療產業，在不同科別系統做更好的自動化應用。
在「脈曲張醫療」系統管理的基礎上，不論在任何醫療科別及產業，我們也很願意與您分享，梳理一下從建立一個專業系統化的管理，在基本重要應考慮事項，到未來進一步擴展功能，如下供您參考。
1. 病患資料管理（Patient Data Management）
- 用以儲存和檢索病人的基本資料、診斷結果、治療計劃等。
2. 醫療紀錄追蹤（Medical Record Tracking）
- 能夠追蹤病人的病史和治療過程。
3. 預約與排程（Appointment Scheduling）
- 提供線上和線下預約的功能。
4. 藥物和治療計劃管理（Medication and Treatment Plan Management）
- 幫助醫生管理病人的藥物和治療計劃。
5. 資料分析和報告（Data Analytics and Reporting）
- 自動分析病人數據，生成報告。
6. 即時通訊/遠程監控（Real-time Communication / Remote Monitoring）
- 提供病人在家或遠程地點的醫療監控，及遠距或重要VIP等，提供即時通訊功能。
7. 資料保密和安全（Data Confidentiality and Security）
- 確保所有病患資料的安全和隱私。
8. 合規性（Compliance）
- 確保系統符合醫療資訊的法規和標準，例如 HIPAA。
9. 使用者體驗（User Experience）
- 系統應易於使用，並且為用戶提供足夠的指導。
10. 資料一致性和整合性（Data Consistency and Integrity）
- 確保數據一致且未被篡改。
11. 災難恢復計劃（Disaster Recovery Plan）**
- 備份和恢復機制以防不測。
12.多語言和區域支持（Multi-language and Regional Support）
- 考慮不同地區和語言的病患需求。
13. 自動化提醒（Automated Alerts）
- 自動提醒醫生和病人關於即將到來的預約或藥物用量。
14. 支付和帳單管理（Billing and Payment Management）
- 集成支付閘道以簡化帳單和支付流程。
15. 庫存管理（Inventory Management）
- 管理醫療器材和藥品庫存。
16. 質量保證和審核（Quality Assurance and Auditing）
- 系統應有內建的質量保證和審核機制。
17. 可擴展性（Scalability）
- 系統應可根據需要輕易地擴展。
18. 多平台支持（Cross-Platform Support）
- 應該支持多種設備，如桌面、手機等。
19. 定期維護和更新（Regular Maintenance and Updates）
- 確保系統持續更新以符合最新的醫療標準和技術。
20. 客戶支持（Customer Support）
- 提供24/7客戶支持服務。
21. 反饋和改進（Feedback and Improvement）
- 收集使用者反饋以持續改進系統。
這些是根據資訊系統和醫療管理的一般最佳實踐來的，希望這些資訊對您有所幫助。
